QQ用户怒了！广大网民怒了！南京的律师们也怒了！

就在QQ与360“掐架”渐进高潮之时，QQ一封告用户公开信把用户们的愤怒像潮水一样“撩拨”出来。昨天，数百名读者打进本报热线痛骂“腾讯无耻”，更有百余名律师联名起草《律师函》，今天，律师函就将发往腾讯科技（深圳）有限公司。律师们称，“如果腾讯公司不立即恢复所有QQ用户的QQ使用功能，他们将一起采用一切合法形式来维护广大QQ用户的合法权益”。

用户之怒

从昨天上午8点上班开始，本报热线便不断接到读者们的电话，反映这两天使用QQ的“血泪经历”。

市民曾小姐告诉我们，11月3日晚上8点多钟，下班回到家中的她像往常一样打开了自己的QQ，结果刚登录便弹出一个对话框。“我点开一看，发现是腾讯网站发的一封告用户书。大意是，你用了360，就不能用QQ，你要用QQ就得先卸载360。”曾小姐说。

接到这封信时，曾小姐的QQ运行状态很正常，她说自己当时的心态是，“我不卸载，QQ总不会强制我卸载吧。”没当回事，她便随手关掉了那个对话框，继续收离线文件；看离线留言。结果，5秒钟不到，那只小企鹅突然消失了。这时，曾小姐明白过来，因为拒绝卸载360，自己的QQ被腾讯网站强制关闭了。

腾讯网站这一举动让曾小姐相当生气，“太无耻了！”虽然事情已经过去10多个小时，昨天上午电话那头的曾小姐仍余怒未消。

网民之怒

打开百度贴吧、天涯等网上论坛，记者发现，骂声一片，几乎所有的矛头都指向腾讯公司。

网友“潇潇雨歇了”在天涯论坛首页发出了一篇《一个QQ用户致腾讯公司马总一封信》的帖子，“亲爱的腾讯马总：当您看到这封信的时候，我们用户感到了内心深处的一种悲哀不断袭来，你刚刚作出了一个非常艰难的决定刺伤了我们，你疯了吗？你要和广大的QQ用户过不去吗？你和360公司的所有争斗跟用户没有任何利益关系，你是免费的；360也是免费的，至于你们说的那些个东东俺不懂，俺只聊天……”

该贴引来数千网友跟帖，矛头几乎一致指向腾讯。

除了天涯，百度贴吧等论坛上同样是铺天盖地的针对腾讯的责骂，网民们这一次真的怒了。

律师之怒

昨天下午，江苏圣典律师事务所律师栾云根致电本报记者称，他们事务所100多名律师已联名起草律师函，准备状告腾讯“此次霸道行为”。栾律师称，除了他们事务所的百余位律师外，南京还有不少律师听说了他们的这一举动，目前正在积极响应，准备加入这次联名起诉的行列。

据栾律师介绍，他本人也是一名普通的QQ用户，2010年11月3日他在登录QQ后，看到《腾讯公司致用户的一封信》时，深感震惊！随即萌发状告腾讯的念头，哪知道一打听，其他同事也早已对此事愤慨不已，于是，一封联名律师函于昨天下午起草完毕。下文为律师函（有节选）：

一、贵司强迫QQ用户于2010年11月3日强制下线及停用的行为侵害了广大QQ用户的合法权益。

所有的QQ用户，无论他使用的是贵公司的免费产品还是收费产品，与贵公司之间形成的是一种服务合同关系。双方均应当恪守贵司提供的《用户须知》，然贵司擅自单方面的通过修改软件运行中的指令、数据、数据包，以增加、删减、变动软件的功能或运行效果，进而导致所有装载360杀毒软件的电脑不得使用QQ或QQ的部分功能，并于2010年11月3日强迫所有装载360电脑的QQ用户强制下线，已经严重侵害了本人及贵司广大QQ用户的合法权益。贵司的行为已经违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定，侵犯了本人及该类消费者的合法权益。

二、贵司“挟天子以令诸侯”的做法，涉嫌构成垄断及不正当竞争。

根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第六条：具有市场支配地位的经营者，不得滥用市场支配地位，排除、限制竞争；第十七条：禁止具有市场支配地位的经营者从事下列滥用市场支配地位的行为：没有正当理由，限定交易相对人只能与其进行交易或者只能与其指定的经营者进行交易；没有正当理由搭售商品，或者在交易时附加其他不合理的交易条件。贵司利用自有的市场支配地位的优势，擅自滥用市场支配地位，排除、限制竞争，已经涉嫌垄断及不正当竞争。

来源: 金陵晚报